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    自成立以来一直致力于为我们的客户提供享誉业界的客户支持与服务,始终坚持以客户服务为中心,秉承 "专业金融平台, 服务以人为本" 的理念。每天无论是电话,电子邮件,在线咨询,还是网站建设,我们训练有素的客服代表都随时准备为您提供更多的服务。

    为更好的向广大客户提供最优质的服务,在最短的时间内为客户排忧解难,特开设投诉专线频道,由公司相关部门负责人亲自管理,协调多个部门,充分调动一切资源,尽最大力量解决客户的疑难问题。

 

    平台交易问题投诉

    尊敬的客户,您在平台上交易中如果发现了平台价格或者功能执行中发生了错误或者是您无法理解的问题,请您尽量在第一时间内保留证据(例如截屏保存图片),然后准备以下资料,连同您收集到的证据,一同发到我们专设的投诉邮箱,以便我们调查情况,帮您解决问题。

  1. 客户的姓名账号邮箱
  2. 发生问题的交易时间交易货币交易单号,和具体发生问题的详细描述。
  3. 发生问题时的平台截屏(重要)

   我们会在第一时间内根据您提供的证据展开调查,并在72小时内给您出具调查报告,和处理结果。

 

    质量投诉

    无论您是对我们的24小时在线服务,还是电话,电子邮件,或是网站设计,有任何的疑问和不满,您都可以向我们投诉专线提出投诉,我们会在认真调查研究后,给您一个满意的答复。
    客户服务投诉;请保留您和我们客服人员的对话记录,并转发给我们,以便我们调查。
网站建设投诉;请仔细说明您不满意的网页所在位置的连接和不满意的内容,我们会认真研究,合理建议会尽快更新改进。
    未来发展合理化建议;如果您对我们未来发展有任何的合理化建议,希望您都可以联系我们,告诉我们,让我们与广大客户共同成长,永续提供更完美的客户服务。 投诉专线:support@hyasian.com

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如果您有问题,请随时咨询我们的在线支持,或拨打免费服务电话。

风险声明:外汇交易尤其是保证金交易具有较高的风险,未必适合所有投资者,使用杠杆比例进行外汇操作对交易者有利也有弊。在决定投资外汇市场前,
您应该仔细考虑投资目标、经验水平和承担风险的能力。若有任何疑问,应该向独立财务顾问咨询。